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Wir hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen können und würden Sie gerne als Kunde in unserem Online Shop begrüßen.




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FAQ


Versand:  Die Lieferung bestellter Produkte erfolgt deutschlandweit versandkostenfrei mit UPS.

In andere Länder der Europäischen Union (Österreich, Niederlande, England, Italien, Spanien), sowie der Schweiz  verschicken wir Ihnen die Ware zu einem pauschalen Versandpreis von 10 Euro.

Innerhalb Deutschlands über UPS und in anderen Ländern der Europäischen Union sowie der Schweiz durch lokale Partner. Ein Versand in die Vereinigten Staaten von Amerika sowie weitere Länder ist nur auf Anfrage möglich.

Sie können Ihre Bestellung mit einer Versandnummer jederzeit nachverfolgen.

Wünschen Sie eine gesonderte Express-Zustellung, sind die damit einhergehenden Kosten zuvor bei uns zu erfragen und von Ihnen zusätzlich zu übernehmen.

Wir verpflichten uns bei Paketsendungen in die Schweiz eine Zollinhaltserklärung CN 23 auszufüllen und der Sendung eine Rechnungskopie mit dem Netto-Warenwert beizulegen. Jede Sendung aus dem Ausland ist für Schweizer Bürger grundsätzlich zoll- und MwSt-pflichtig. Wertangaben in ausländischer Währung rechnet die Zollstelle nach dem am letzten Börsentag vor der Zollveranlagung notierten Devisenkurs (Verkauf) um. Der Schweizer Zoll berechnet Ihnen dann bei der Paketzustellung die 7,6% Schweizer Mehrwertsteuer (Normalsatz).

 

Widerrufsrecht: Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Das Widerrufsrecht besteht entsprechend § 312 d Abs. 4 BGB unter anderem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde; zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen (u.a. auch CDs oder DVDs) oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind oder zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften, Illustrierten und Veranstaltungskarten/Tickets!

 

Der Widerruf ist zu richten an:

MER & Co. MB GmbH
Cecilienallee 12, 40474 Düsseldorf
Fax : 0211-8632618
Email: info@the-pashmina-shop.de

Die Ware ist zu senden an:

MER & Co. MB GmbH
Cecilienallee 12

40474 Düsseldorf

Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Kostentragungspflicht bei Widerruf  Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Verbraucher ist nach § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Ende der Widerrufsbelehrung!

Sonderbestellungen: Gegen einen geringen Aufpreis von 20 Euro Sie können bei uns jede beliebige Farbe bestellen. Hierfür können Sie in unseren Shops aus einer großen Farbkarte Ihre Wunschfarbe wählen. Da wir jede der über 2200 Pantonefarben herstellen können, senden Sie uns einfach die Textil Pantone Farbe (in vielen Kleidungsstücken vorhanden) oder am besten ein kleines Stoffmuster per Post zu. Bitte beachten Sie, das es bei unterschiedlichen Bildschirmen es zu kleinen Farbabweichungen kommen kann und für Sie individuell hergestellte Tücher nicht auf Rechnung verschickt werden können und vom Umtausch bei nicht gefallen ausgeschlossen sind. Sollten Sie uns ein Kleidungsstück schicken, auf das die Farbe abgestimmt werden soll, wählen wir die passende Farbe in unserem Referenzbuch aus und schicken Ihnen das Kleidungsstück umgehend zurück. Das Tuch bekommen Sie dann innerhalb von 3-4 Wochen per UPS zugeschickt.